Shipping policy

Політика доставки

📦 Час обробки замовлення

Усі вироби я роблю вручну — з увагою та турботою.

  • Готові вироби відправляються протягом 2–5 робочих днів.

  • Для бубнів на замовлення термін виготовлення може складати від 7 до 60 днів залежно від складності й матеріалів.
    Точний термін завжди вказаний в описі конкретного виробу.

Після відправлення ви отримаєте листа з підтвердженням і номером для відстеження посилки.

🌍 Міжнародна доставка

Я відправляю по всьому світу з Києва, Україна, через надійні служби — Укрпошта, Нова Пошта Global або UPS (залежно від напрямку та розміру замовлення).

Орієнтовні терміни доставки:

  • Європа: 7–14 робочих днів

  • Північна Америка: 10–21 робочий день

  • Азія та Австралія: 14–28 робочих днів

Зверніть увагу: можливі непередбачені затримки через пошту або митницю — дякую за терпіння.

🇺🇦 Доставка по Україні

Доставка в межах України здійснюється Новою Поштою.
Орієнтовний термін: 1–3 робочих дні після відправлення.
Після відправлення ви отримаєте номер для відстеження.

📬 Відстеження

Усі посилки відправляються з відстеженням.
Ви можете стежити за доставкою через поштову службу своєї країни або універсальний трекер 17track.net.

🛃 Митниця та імпортні збори

Покупець самостійно несе відповідальність за будь-які митні збори, імпортні податки або затримки, пов'язані з митним оформленням у країні призначення.

❗ Втрачені або пошкоджені посилки

Якщо ваша посилка пошкоджена або не отримана протягом 30 днів, напишіть мені на hello@openyourdrum.com
Зроблю все можливе, щоб вирішити ситуацію.

📮 Є питання?

Пишіть мені з будь-якого питання щодо доставки:
hello@openyourdrum.com